近日,國家市場監(jiān)督管理總局等13個部門聯(lián)合啟動、開展整治“保健”市場亂象百日行動。各省市監(jiān)管部門也對相關(guān)企業(yè)陸續(xù)發(fā)出檢查通知,要求各企業(yè)高度重視,進一步自查自糾。廣州富諾健康科技股份有限公司積極響應(yīng),迅速行動,由公司高層領(lǐng)導(dǎo)骨干組成“百日自查行動專項小組”,聯(lián)合制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹鞍偃兆圆樾袆印眻?zhí)行方案,各部門分工明確,責(zé)任到人,落實到位,堅決擁護黨中央決定,配合各級政府工作,維護和諧良好的市場環(huán)境。
為配合政府監(jiān)管部門開展聯(lián)合整治“保健”市場亂象百日行動,迅速響應(yīng)百日行動會議精神,并積極貫徹落實,切實履行企業(yè)責(zé)任,我司已同步開展“百日自查行動”,行動要求歸納如下:
一.富諾健康全員:
1、全員普法。要求全員學(xué)習(xí)及遵守《廣告法》《食品安全法》《電子商務(wù)法》《禁止傳銷條例》等法律法規(guī)。
2、法務(wù)審核。對所有下發(fā)文件的措辭必須持謹(jǐn)慎態(tài)度,重要文件需經(jīng)法務(wù)部審核。
3、全員自查。對我司現(xiàn)有宣傳物料,包括通過互聯(lián)網(wǎng)(含網(wǎng)站、App、公眾號等自媒體),電視,廣播、報刊等媒介的宣傳用語進行全員自查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),馬上上報公司,立即下架銷毀或修改調(diào)整,公司全員,人人有責(zé)。
二.富諾健康市場中心
1、積極自查。檢查是否含有極限詞、不合規(guī)功效宣稱、超越人群界限等不符合法律法規(guī)的公司級品牌宣傳物料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即下架銷毀。
2、每日進行輿情監(jiān)測、關(guān)鍵詞檢測。確保不出現(xiàn)不符合法律法規(guī)的宣傳。同時加強客服部門話術(shù)規(guī)范,針對消費者答疑解惑等進行專項培訓(xùn)。
三.富諾健康各銷售部門
1、市場排查。檢查所屬區(qū)域經(jīng)銷商及門店是否有私自制作不符合法規(guī)的宣傳物料,如有則一律銷毀處理。
2、客戶普法。配合營養(yǎng)學(xué)院講師對經(jīng)銷商、終端門店銷售人員進行相關(guān)法規(guī)普法活動。
四.富諾健康運營監(jiān)察部、質(zhì)量部、聯(lián)合動銷大學(xué)
1、運營監(jiān)察部,進行市場督導(dǎo)。組建市場督導(dǎo)小組,對經(jīng)銷商及終端門店進行監(jiān)察督導(dǎo),確保銷毀所有不符合法規(guī)的宣傳物料。
2、質(zhì)量部,加強內(nèi)審的合規(guī)性審查。以法律角度對公司文件、對外宣傳等加強審核。
3、聯(lián)合動銷大學(xué),提供專業(yè)營養(yǎng)素文獻支持。要求宣傳語句必須有相關(guān)正規(guī)文獻支持,并對營養(yǎng)講師、經(jīng)銷商、一線銷售人員進行知識普及,杜絕夸大宣傳現(xiàn)象。
縱觀商業(yè)發(fā)展長河,任何發(fā)展卓越、備受肯定的企業(yè),必定是誠信守法的企業(yè)。富諾健康自創(chuàng)立以來,即把誠信守法、敬畏生命作為企業(yè)的核心價值觀之一,把遵守法律法規(guī)、穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營、恪守企業(yè)社會責(zé)任作為公司發(fā)展的基本前提,把“讓孕育遠(yuǎn)離營養(yǎng)失衡”作為企業(yè)使命,堅持為消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為提高國民素質(zhì)出一份力。正是基于始終如一的發(fā)展理念,富諾健康獲得了行業(yè)及消費者的認(rèn)可與信賴。但我們深知,商譽建設(shè)并非一日之功,需要付出長期的努力來維護與堅守。為了更好地維護消費者權(quán)益,營造更加健康有序的經(jīng)營環(huán)境,籍“百日整治行動”之機,我司再次申明,富諾健康全員必須嚴(yán)格遵守國家的各項法律法規(guī),堅守初心,誠信經(jīng)營,同時歡迎社會各界和消費者對富諾健康進行監(jiān)督指導(dǎo)。